Mijn Klacht:
de pop-up acer portal services is gestopt
moet ik telkens na opstarten weer zien en wegklikken
Gewenste Oplossing:
als ditt is opgelost
Klacht: telkens na opstarten laptop een pop-up
caller op 15 oktober 2018 over Acer in de categorie Electronica - Computers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Acer has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte caller, Wij hebben geprobeerd contact met u te leggen. Tot heden is dat nog niet gelukt. We gaan er van uit dat de klacht niet meer van toepassing is. Via email heeft u een handleiding gekregen om het probleem...
Een gebruiker van een Acer laptop ervaart bij elke opstart een pop-up melding dat de Acer Portal Services is gestopt. Dit leidt tot hinder, omdat de melding telkens weggeklickt moet worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Acer
7 jaren geleden - Geachte caller, We hebben uw klacht in goede orde ontvangen. We willen u graag helpen met deze klacht. Een van onze medewerkers zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen, om zo met u te kijken wat we voor u kunnen doen. Met vriendelijke groet, Acer Service Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Acer
Heeft op 25 oktober 2018 om 14:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte caller,
Wij hebben geprobeerd contact met u te leggen. Tot heden is dat nog niet gelukt. We gaan er van uit dat de klacht niet meer van toepassing is. Via email heeft u een handleiding gekregen om het probleem met software op te lossen. Mocht dit niet tot een oplossing leiden, dan kunt u gerust contact met ons opnemen. U kunt dan reageren op de email, of eventueel telefonisch: 088 456 0000 (lokaal tarief).
Met vriendelijke groet,
Acer Service Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
