mike22311 op 13 mei 2013 over Acer in de categorie Electronica - Computers
We hebben de klant een persoonlijk bericht gestuurd.
Een consument heeft een desktop pc van Acer aangeschaft, maar na twee jaar bleek het moederbord defect te zijn, net buiten de garantieperiode. De persoon ontdekte dat meerdere gebruikers hetzelfde probleem ondervonden en uitte zijn onvrede over de service van Acer, ondanks de hoge aanschafprijs van 600 euro. De klacht is inmiddels opgelost.
we hebben een desktop pc gekocht van acer.
blijkt naar 2 jaar al geen garantie meer op te zitten.
Inmiddels de computer weggebracht naar de winkel, en geconstanteerd dat het moederbord stuk is.
Ik blijk niet de enige te zijn met dit exact het zelfde probleem las ik op forums
Acer bedankt 600 euro betaald voor een desktop en nog geen 2 en een half jaar kunnen we de computer bij het oud vuil zetten.acer bedankt voor de goede service
nieuw moederbord!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Acer
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Acer nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Acer
12 jaren geleden - Klant privé bericht gestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2013 om 12:54 geantwoord
We hebben de klant een persoonlijk bericht gestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
