Klacht: slechte service acer

bruutus op 14 december 2012 over Acer in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Acer has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Recovery DVD 's kunnen doro de klant zelf aangemaakt worden d.m.v. Acer E-recovery management.

Bedrijf Acer
Status Opgelost
Datum 14 december 2012

Een klant heeft een Acer desktop aangeschaft, maar deze vertoonde na drie weken al defecten. Na een lange reparatietijd van acht weken functioneerde het apparaat opnieuw niet goed, en de klant heeft sindsdien geen reactie van Acer ontvangen. De klant is ontevreden over de service en overweegt terug te keren naar een ander merk.

Mijn Klacht:

in jullie een acer desktop gekocht deze was naar drie weken al stuk op gestuurd en kreeg hem pas naar 8 weken terug drie weken terug weer vastgelopen kon zelfs niet syssteem herstel doen wou hem terug zetten naar fabrieks instelling maar die stond er helemaal niet op gebeld met acer maar tot op heden niks gehoord.Ik vindt dan ook schandalig en zal ook nooit meer een acer computer kopen weg gegooid geld kan er nu helemaal niks meer mee en ben dan ook hard van plan om weer terug te gaan naar mijn vorige merk en wel futji siemens 12 jaar gehad en nooit problemen acer een half jaar en steeds problemen

Gewenste Oplossing:

lever gewoon bij een nieuwe computer de cd roms er bij nu kost het mij 61.00 euro en dit ben ik niet van plan

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Acer beoordeeld.

bruutus

Heeft op 25 juli 2013 om 14:26 geantwoord

Hoe kan ik een Recovery cd maken als er helemaal niks op staat dus gewoon een waardeloze service van Acer heb hem dan ook als oud ijzer hier staan en heb me al een nieuwe gekocht maar NOOIT GEEN ACER MEER

Acer

Heeft op 25 juli 2013 om 15:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Recovery DVD 's kunnen doro de klant zelf aangemaakt worden d.m.v. Acer E-recovery management.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM