kyra.l.wal op 20 november 2019 over Acer in de categorie Electronica - Computers
Beste kyra walraven, Het is spijtig om te vernemen dat uw toestel is uitgevallen en nu niet meer aan gaat. We gaan graag met u kijken naar de oplossing daarvan. Er zal op kort termijn contact met u worden opgenomen...
Een gebruiker meldde dat zijn laptop plotseling uitviel tijdens gebruik en niet meer opstartte, ondanks dat het apparaat wel oplaadde. Na enkele pogingen om de laptop opnieuw aan te zetten, bleef het apparaat uitvallen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik was bezig op mij laptop hij deed het gewooon goed. opeens een zwart scherm. ik drukte hem weer aan en kreeg het opstartscherm te zien maar opnieuw viel hij weer uit. mijn laptop laad wel op maar gaat niet meer aan.
als hij weer aan gaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2019 om 12:01 geantwoord
Beste kyra walraven,
Het is spijtig om te vernemen dat uw toestel is uitgevallen en nu niet meer aan gaat. We gaan graag met u kijken naar de oplossing daarvan. Er zal op kort termijn contact met u worden opgenomen om de situatie te bespreken en te behandelen.
Met vriendelijke groet,
Acer service team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
