Astrid63 op 17 februari 2018 over Acer in de categorie Electronica - Computers
Beste Astrid63, Vervelend om te lezen dat uw telefoon deze storing heeft ervaart. Het is daarnaast wel prettig om te lezen dat u de boosdoener al gevonden heeft. Mocht u nog klachten ervaren, dan horen wij dat graag. U kunt...
Een gebruiker van een Acer Z520-telefoon ervaart herhaaldelijk de melding dat de klok en weer-app zijn gestopt, waardoor de telefoon niet goed functioneert. Ondanks het terugzetten naar fabrieksinstellingen blijft het probleem bestaan. De gebruiker zoekt naar een oplossing voor deze storing.
Ik krijg sinds gisteren steeds klok en weer zijn gestopt het blijft erin springen heb de telefoon al naar fabrieksinstellingen gezet maar de melding blijft erin springen in mijn telefoon z520 er is nu niet mee te werken. Hoe kan ik dit oplossen.
Ben tevreden als ik een antwoord krijg zodat ik mijn telefoon weer fatsoenlijk kan gebruiken
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - opgelost door het sd kaartje eruit te halen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2018 om 10:51 geantwoord
Beste Astrid63,
Vervelend om te lezen dat uw telefoon deze storing heeft ervaart.
Het is daarnaast wel prettig om te lezen dat u de boosdoener al gevonden heeft. Mocht u nog klachten ervaren, dan horen wij dat graag. U kunt dan reageren op de email die u van een van onze medewerkers heeft ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Acer service team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
