Mijn Klacht:
sinds gisteren is mijn 3 maanden oude Acer Aspire E15 dood… doet helemaal niets meer, zelfs geen indicatielampje dat hij aan het netsnoer zit… beetje vreemd!!!
Gewenste Oplossing:
3 maanden oud, zou geen problemen moeten opleveren!
Klacht: doet niets meer
meinona78 op 26 september 2018 over Acer in de categorie Electronica - Computers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Acer has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte meinona78, Inmiddels is uw toestel bij u terug, en kunt u het weer als normaal gebruiken. U heeft daarna ook al contact gehad met een van onze medewerkers. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan kunt gerust reageren...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Acer
7 jaren geleden - Geachte meinona78, Wij hebben uw klacht ontvangen. Het is uiteraard zeer vervelend te vernemen dat uw jonge toestel het niet meer doet. Een van onze medewerkers zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen om te kijken wat we in deze voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Acer Service Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Acer
Heeft op 22 oktober 2018 om 10:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte meinona78,
Inmiddels is uw toestel bij u terug, en kunt u het weer als normaal gebruiken. U heeft daarna ook al contact gehad met een van onze medewerkers. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan kunt gerust reageren op de email van een van onze medewerkers, of telefonisch: 0884560000 (lokaal tarief).
Met vriendelijke groet,
Acer Service Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
