Klacht over Acer: Cash-back wordt niet gehonor…

Mijn Klacht:

t/m 30-09-2013 geldt een cash-back aktie (€30,–) van Acer bij aanschaf van hun smartphone Liquid E2.
Na invullen van de benodigde gegevens op hun website www.acercampagnes.nl/LiquidE2 krijg ik de melding: Het ingevulde IMEI nummer is niet geldig voor deze actie.
Het toestel is gewoon in Nederland gekocht bij www.Typhone.nl en zij (Typhone) melden mij dat het een Nederlands toestel is waar deze aktie geldig voor behoort te zijn.
Mailtjes naar het emailadres van Acer: [email protected] worden door hun emailserver geweigerd. Ik weet niet hoe nu verder te handelen.

Gewenste Oplossing:

Als Acer mij de beloofde € 30,00 terug betaalt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Acer

Heeft op 27 september 2013 om 13:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant postadres gegeven, omdat zijn imeinummer niet herkend wordt. Zijn gegevens zullen handmatig aan de cashback actie toegevoegd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Acer beoordeeld.

FreekRomeijn

Heeft op 29 september 2013 om 17:59 geantwoord

Acer heeft via email kontakt met me opgenomen. Zij willen dat ik de benodigde gegevens via de post opstuur. Dat heb ik inmiddels gedaan. Nu maar afwachten of het ook werkelijk in orde komt.
In ieder geval bedank ik www.klacht.nl voor hun bemoeienis.

Klacht: Cash-back wordt niet gehonoreerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Acer

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers