Rambohans op 06 december 2019 over Acer in de categorie Electronica - Computers
Geachte Rambohans, Een van onze werknemers heeft enige tijd geleden contact met u gezocht via Email. Helaas hebben wij tot op heden nog geen reactie mogen ontvangen. In geval wij geen reactie ontvangen zullen wij de klacht sluiten en kunt...
Een gebruiker van de Acer Liquid Z6 Plus ervaart herhaaldelijk problemen met het internet, waarbij de melding "Acer portaal gestopt" verschijnt. Ondanks het melden van het probleem blijft de situatie zich herhalen. De klacht is inmiddels opgelost.
heb een acer liquid z6 plus nu wat is mijn probleem wel telkens valt mijn internet weg en dan krijg ik de acer portaal gestopt en dan duw ik op melden en telkens herhaalt zich altijd het zelfde internet valt uit en dan heb ik terug internet en weer de tekst acer portaal gestopt en moet ik weer op melden drukken hoe komt dat
hoe kan ik dat oplossen zodat ik dat niet meer heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Acer
6 jaren geleden - Geachte Rambohans, Wij hebben uw klacht ontvangen. Het is uiteraard zeer vervelend dat uw telefoon niet goed functioneert. Een van onze medewerkers zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Acer Service Team
Bericht van Acer
6 jaren geleden - Geachte Rambohans, Een van onze werknemers heeft enige tijd geleden contact met u gezocht via Email. Helaas hebben wij tot op heden nog geen reactie mogen ontvangen. Graag vernemen wij of wij nog iets voor u kunnen betekenen. Bij voorbaat dank voor uw reactie, Met vriendelijke groet, Acer Service Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2020 om 09:19 geantwoord
Geachte Rambohans,
Een van onze werknemers heeft enige tijd geleden contact met u gezocht via Email.
Helaas hebben wij tot op heden nog geen reactie mogen ontvangen.
In geval wij geen reactie ontvangen zullen wij de klacht sluiten en kunt u reageren wanneer gewenst op de aan u verzonden email.
Bij voorbaat dank voor uw reactie,
Met vriendelijke groet,
Acer Service Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
