Terug

Klacht: Acer komt toegezegde cashback niet na

wilboer op 04 januari 2014 over Acer in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Acer has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Bij vragen en/of onduidelijkheden over deze Acer Cashback actie kunt u contact opnemen met de speciale Acer Cashback Actie helpdesk, per e-mail bereikbaar. Het e-mailadres is: [email protected].

Bedrijf Acer
Categorie Electronica - Computers
Status Opgelost
Datum 4 januari 2014

Een consument heeft op 27 augustus een Acer telefoon gekocht en zou € 30 cashback ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met Acer en het indienen van benodigde documenten, heeft de consument na bijna zes maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 27 augustus jl. heb ik bij belsimpel.nl een Acer telefoon gekocht (Acer Liquid E2 Black). Gemeld werd dat ik € 30 terug zou ontvangen via de cashbackactie. De dag erop heb ik dit het actieformulier proberen in te vullen maar dat lukt niet. Vervolgens verschillende malen contact gezocht met Acer. Aankoopbonnen, Imei codes etc. toegestuurd en toezegging dat ik de 30 euro teruggestort zou krijgen. Het is inmiddels bijna een half jaar later en ik heb het geld nog steeds niet!! Acer komt toezeggingen niet na!!

Gewenste Oplossing:

Heel eenvoudig: terugstorten van de toegezegde 30 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Acer

Heeft op 09 januari 2014 om 16:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bij vragen en/of onduidelijkheden over deze Acer Cashback actie kunt u contact opnemen met de speciale Acer Cashback Actie helpdesk, per e-mail bereikbaar.

Het e-mailadres is: [email protected].

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Acer

Alle klachten over Acer →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Acer
Zo werkt het