Klacht: Acer apsire 7250 G

hans68 op 01 december 2013 over Acer in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Acer has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Dit is inmiddels de derde klacht van de klant over dezelfde zaak en wij hebben reeds bij de eerste klacht van deze klant op klacht.nl van 26 november een oplossing aangeboden.

Bedrijf Acer
Status Opgelost
Datum 1 december 2013

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Acer over de Acer Aspire 7250 G, waarbij hij aangeeft dat zijn probleem niet is opgelost en dat hij juridische stappen heeft ondernomen. Hij voelt zich benadeeld en heeft een schadeclaim van 774 euro ingediend, terwijl hij aangeeft dat Acer klanten niet adequaat helpt en hun wensen negeert. De zaak is inmiddels opgelost, maar de klant blijft ontevreden over de afhandeling.

Mijn Klacht:

beste mensen,

de klacht van de Acer Aspire is niet opgelost en deze zaak op door een advocaat in behandeling genomen,omdat Acer in ingebrekestelling is en blijft.
ik heb ook het programma kassa in geschakeld,omdat ik mij zeer benadeeld voel,en dit nog steeds.
ik heb een schade claim lopen van 774,00 euro die ik graag wens te ontvangen,van Acer Benelux in Denbosch.
de zaak word voor de rechter gelegd,en die laat ik over de kwestie beoordelen met motiverend gedrag en onderbouwing van,de email en die ik van Acer heb ontvangen,dat ik zeer zeer zeer ontevreden ben over Acer Benelux.
Acer laat klanten erg in de kou staan,en helpen de klanten niet uit de problemen,en leggen de wensen van de klant aan de kant,en alleen wat Acer zegt en doet dat gene gebeurt,en niet anders.
dat is ook de reden dat ik een klacht heb ingediend en deze is geheel niet op gelost,zoals Acer uit uw woorden wel zegd op gelost te hebben.
de zaak ligt bij Advocaat en er gaat een aangetekende brief aan staande week naar Acer.
nee de zaak is geheel niet opgelost.

gr hans

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug plus de onnodige onkosten die ik heb moeten maken,omdat Acer zich niet aan haar verplichtingen heeft voldaan,tegen over haar klanten.
Acer aspire 499,00
150,00 euro advocaat kosten
75,00 euro belkosten
50 ,00 euro benzine koste.
totaal 774,00 euro totaal te mogen ontvangen van Acer Benelux in denbosch
wat Acer weigert te betalen,daarom advocaat in geschakeld en uurtje gesprek mee gehad,en deze is het ermee eens met de eis die ik deed en voorstelde aan Acer Benelux aan de heer *
deze persoon is geheel 100 % in ingebrekestelling gebleven en nog steeds.
als oplossing geboden is en af gehandeld zou zijn,zou ik u laten weten.
bij deze nogmaals,de zaak ligt bij advocaat *
deze gaat Acer voor de rechter vragen om zich te verantwoorden voor de onjuiste daden die Acer en met name * heeft gedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Acer

Heeft op 04 december 2013 om 16:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dit is inmiddels de derde klacht van de klant over dezelfde zaak en wij hebben reeds bij de eerste klacht van deze klant op klacht.nl van 26 november een oplossing aangeboden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM