Klacht: Zeer slechte service en kwaliteit

S2021 op 05 augustus 2021 over Accuautoshop.nl in de categorie Internetshops - Speelgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 augustus 2021

Een klant van Accuautoshop.nl heeft een kinderauto besteld, maar ontving een beschadigd exemplaar met veel krasjes. Na het indienen van een klacht met foto's, kreeg de klant te horen dat het bedrijf niets kon doen omdat de auto al in elkaar was gezet. De klant is zeer ontevreden over de geboden service en kwaliteit en raadt anderen af om bij deze webshop te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb een kinderauto besteld Mercedes c63 amg voor 218 euro. Vervolgens heb ik de auto beschadigd met heel veel krasjes binnen gekregen. Ik heb accu auto shop netjes benaderd een mail gestuurd met daarin de foto’s. Als reactie kreeg ik het volgende terug; de auto is in elkaar gezet helaas kunnen wij niks meer voor jou betekenen. Wat ik een zeer slechte service en kwaliteit vind van jullie. Jullie komen ook niet met een oplossing helemaal niks! Zeer ontevreden ik zal nooit meer op deze site bestellen!! Geen aanrader deze site zeer slecht behandeld en het is niet zomaar een bedrag het gaat wel om 218 euro. Het lijkt met tweede hands en niet nieuw volgens hun had ik het in elkaar gezet en konden zij niks meer betekenen voor mij wat niet zo is!! Dus mensen bestel nooit op deze site je wordt heel slecht behandeld

Gewenste Oplossing:

Als het opgelost wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Accuautoshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Accuautoshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S2021
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM