Klacht: Stukke oplader geleverd, krijg geen nieuwe

user-1451623 op 12 juli 2018 over Accuautoshop.nl in de categorie Internetshops - Speelgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 weken geleden heb ik via de site een accuauto besteld, die ik vorige week heb ontvangen. Echter bleek na het openen dat de stekker van de oplader was gebogen. Hierdoor heb ik de auto niet kunnen opladen. Ik heb zeker 5x contact gehad met de shop, maar ik krijg maar geen nieuwe oplader. Zij beweren dat ik het pinnetje kan terug buigen, maar ik heb recht op een nieuw product en dat wil ik ook! Dit zijn de consumenten rechten, zodra er een stuk product wordt geleverd, heb ik recht op een nieuwe. De auto heeft mij €250,00 gekost, dat er zo een gedoe van wordt gemaakt vind ik BELACHELIJK!

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe oplader.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Accuautoshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM