Klacht: accu

Amsterdam60 op 03 maart 2024 over Vogue fietsen in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 3 maart 2024

Riejan Oskam heeft een klacht ingediend over zijn fiets van Vogue, die hij 2 jaar en 3 maanden in bezit heeft. Na het vervangen van de motor en het display, functioneert de accu nu ook niet meer, ondanks eerdere adviezen van de dealer om de accu regelmatig te verwijderen en opnieuw te plaatsen. Oskam is ontevreden over de situatie en vraagt om een passende oplossing, omdat hij niet opnieuw voor een nieuwe accu wil betalen.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn fiets nu 2 jaar en 3maanden. Ik heb al een nieuwe motor en een nieuwe display en nu doet mijn accu het niet meer. Ik moest mijn accu al een jaar er iedere keer uithalen en dan er weer indoen, omdat hij er steeds mee uitscheidde. Dit werd mij aangeraden door mijn dealer. Nu kan ik dus gaan betalen voor een nieuwe accu. U kunt zich misschien voorstellen dat ik er weinig vertrouwen in heb. Bij elkaar heeft de fiets al meer dan een half jaar bij de dealer gestaan. Graag zou ik een passende oplossing willen voor deze fiets. Ik heb geen zin om nu al een nieuwe accu te moeten betalen.

Met vriendelijke groet,

Riejan Oskam

Gewenste Oplossing:

Dat ik een nieuwe accu krijg zonder te betalen of een nieuwe fiets.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vogue fietsen
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vogue fietsen

Reactie van de melder van de klacht Amsterdam60

2 jaren geleden - Moet wel lang wachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vogue fietsen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Amsterdam60
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM