Terug

Klacht: Opleiding bij NCOI

D.ATAEVA op 09 april 2021 over ACCS in de categorie Deurwaarders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 12 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Zoals hierboven uitgelegd kunt u contact met ons opnemen voor het treffen van een betalingsregeling. Dit hebt u per mail geprobeerd met onze opdrachtgever, wij willen u echter verzoeken om dit bij onze dossierbehandelaar te doen. U kunt ons op...

Bedrijf ACCS
Categorie Deurwaarders
Status Opgelost
Datum 9 april 2021

Een persoon heeft zich enkele jaren geleden ingeschreven bij NCOI, maar heeft nooit een toets afgelegd of een overeenkomst getekend. Na een annulering ontving hij incassobrieven van ACCS, maar NCOI bevestigde dat er geen betaling verschuldigd was. Onlangs ontving hij echter een nieuw incassobureau van ACCS met een bedrag van bijna 6000 euro, waarvoor hij geen duidelijkheid heeft, en hij vindt de communicatie onprofessioneel.

Mijn Klacht:

Hallo
Ik zit in een erg vervelend situatie. Een aantal jaren terug heb ik mij ingeschreven bij NCOI opleidingen echter nooit 21 toets gehad, niets getekend en vrij snel bekend gemaakt dat ik dit opleiding toch niet wil.
Later stuurde ze bij bij incasso ACCS die mij begonnen te lastigvallen. Toen heb ik via klacht.nl dit opgelost en NCOI gaf aan dat ik dit bedrag uiteraard niet hoef te betalen.
NU komt ACCS met een random bedrag (bijna 6000€). Zogenaamd via NCOI. Ze wilden met betalingsregeling komen van bijna 500€ per maand. Dit accepteer ik niet. Ik weet niet waarvoor en wie ik betaal. Ook zijn ze erg onprofessioneel via mail.
Ik hoop dat jullie mij hierbij kunnen helpen

Gewenste Oplossing:

Niet betalen voor een opleiding die ik niet gevolgd heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ACCS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ACCS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ACCS

Heeft op 12 april 2021 om 09:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zoals hierboven uitgelegd kunt u contact met ons opnemen voor het treffen van een betalingsregeling. Dit hebt u per mail geprobeerd met onze opdrachtgever, wij willen u echter verzoeken om dit bij onze dossierbehandelaar te doen. U kunt ons op werkdagen bereiken via 040-2595070. Wij horen graag van u. Met vriendelijke groet, ACCS

Bericht van ACCS

5 jaren geleden - Geachte mevrouw Ataeva, Dit is de tweede klacht die u plaatst, echter onder een andere naam. Wij hebben uw klacht reeds eerder beantwoord. Hieronder leest u nogmaals onze reactie: ---------- Helaas verbreekt u de verbinding wanneer wij telefonisch contact met u proberen op te nemen. Hartelijk dank voor het indienen van uw klacht. U hebt bij NCOI Opleidingen een opleiding aangevraagd voor een HBO studie. Deze hebt u niet of niet tijdig opgezegd. Inmiddels heeft onze opdrachtgever de totale kosten beperkt om u tegemoet te komen. U hoeft enkel de annuleringskosten te betalen. Met zowel NCOI als uw dossierbehandelaar bij ACCS hebt u geprobeerd een betalingsregeling te treffen, op dezelfde dag dat u deze klacht online hebt geplaatst. U weet dus waar onze e-mails vandaan komen en waar de kosten op gebaseerd zijn. Mocht u aanvullende vragen hebben, twijfel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan u graag te woord! Met vriendelijke groet, ACCS

Alle klachten die gemeld zijn door D.ATAEVA
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ACCS

Alle klachten over ACCS →

Vergelijkbare klachten in Deurwaarders

Alle klachten in Deurwaarders →
Meld uw Klacht over ACCS
Zo werkt het