Maschadraijer op 23 mei 2018 over ACCS in de categorie Deurwaarders
Een klant van ACCS heeft een klacht ingediend over het leggen van loonbeslag zonder voorafgaand bericht. Na contact met het bedrijf kreeg de klant te horen dat het bericht later zou volgen, maar was ontevreden over het gebrek aan communicatie en de beslissing omtrent de beslagvrije voet.
Zonder enig bericht hebben ze beslag gelegd op mijn loon en vakantiegeld. Ik heb ze netjes gebeld en gevraagd of dat kan zonder bericht waarop ik het antwoord kreeg het bericht krijg je later pas toen begon ik over de beslagvrije voet. Maaar toen brak mijn klomp dat bepaalden hun wel even en niet ik
Wanneer er fatsoenlijke mensen komen te werken, wanneer ze een boete ontvangen én dat ze excuses maken over hun manier van doen en laten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
