Klacht: Komen met niks tegemoet

Watjammer op 01 maart 2022 over ACCS in de categorie Deurwaarders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ACCS
Categorie Deurwaarders
Status Open
Datum 1 maart 2022

Een klant van ACCS ervaart problemen bij het treffen van een betalingsregeling. Ondanks herhaalde verzoeken om een flexibele regeling, biedt het bedrijf alleen een voorstel van twee betalingen aan, met een dreigende toon. De klant voelt zich niet gehoord en vindt de communicatie onprofessioneel, vooral gezien de impact van de coronacrisis op zijn financiële situatie.

Mijn Klacht:

Na aanleiding van een mail in de spam, denk ik een betalingsregeling te kunnen treffen vraag om 4x, antwoord kan niet, vraag om 3x nee kan ook niet enige wat kan is 2x. En dan binnen 3 dagen eerste bedrag. Vraag of ik het eerste bedrag eind van de maand kan doen nee kan niet. Op zo’n. Dreigende toon gaat u akkoord met ons laatste voorstel. Aangegeven dat ook ik door de Corona ben getroffen geen werk meer heb einde van de maand pas m’n salaris heb. Het boeit ze niet! Heel onprettig en onprofessioneel.

Gewenste Oplossing:

Mensen normaal en netjes te woord staan, en ergens mee willen werken in een situatie juist in deze tijden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ACCS

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ACCS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Watjammer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM