Klacht: ACCS onbetrouwbaar, onredelijk, en onbeschoft

ACCS international ontbetrouwbaar op 12 september 2021 over ACCS in de categorie Deurwaarders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ACCS
Categorie Deurwaarders
Status Open
Datum 12 september 2021

Een klant van ACCS International ervaart problemen met spookfacturen en onterecht gevorderde incassokosten, zonder de vereiste aanmaning. Na het indienen van een bezwaar en het verzoek om opheldering, ontving de klant pas na een jaar een reactie, waarin bleek dat de gevorderde bedragen onjuist waren, maar zonder verdere specificatie van de correcties.

Mijn Klacht:

ACCS International stuurt spookfacturen, en probeert mij incassokosten te laten betalen, zonder de wettelijk verplichte en juiste aanmaning vooraf.

Ze vroegen mij (binnen 1 dossier) steeds om wisselende bedragen te betalen, zonder daarbij een specificatie te leveren. Ik heb bezwaar gemaakt tegen de vordering, om opheldering gevraagd, en bewijs aangeleverd. De inhoudelijke reactie op mijn bezwaar kwam pas na 1 jaar tijd! 12 maanden verder dus, voordat ze mij duidelijkheid konden geven over de vordering die ze claimen te hebben. (Zeer verdacht en onprofessioneel.)

Nav mijn bezwaar bleek inderdaad dat de bedragen in de vordering onjuist zijn. Ze geven aan dat er wijzigingen en aanpassingen zijn gedaan, maar voegen wederom geen enkele specificatie toe van het nieuwe, gecorrigeerde bedrag. Ook niet wanneer ik daar om vraag. ACCS volgt de regels dus niet, maar probeert mij wel geld af te troggelen. Emails zijn geschreven in gebrekkig Nederlands. Contact gaat op een zeer amateuristische wijze, alsof ze geen flauw idee hebben waar ze mee bezig zijn.

Zeer sterk vermoeden van fraude/oplichting, PAS OP EN BETAAL NIKS ZONDER CONTROLE!! Ze zijn ook niet lid van een branche vereniging zoals NIV.

Ik heb al melding gedaan bij onder andere Autoriteit Consument Markt, en ik wil iedereen waarschuwen voor de praktijken van ACCS International

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ACCS international de regels van de wet respecteert, en haar incasso/Gerechtsdeurwaarders werkzaamheden op een behoorlijke, redelijke en billijke manier uitvoert.

Ik ben ook tevreden als iedereen voor hen gewaarschuwd is, want een hoop mensen worden op deze wijze onder druk gezet om te betalen, óók voor onterechte vorderingen en incassokosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ACCS

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ACCS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ACCS international ontbetrouwbaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM