Klacht: Account verloren

W.S 1 op 30 augustus 2021 over Supercell in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Supercell
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 30 augustus 2021

Een gebruiker heeft zijn account verloren bij het spel Boom Beach en heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ontvangt geen reactie. Ondanks de instructies die zijn gegeven, ontvangt hij geen e-mail op het opgegeven adres en vraagt om hulp bij het oplossen van het probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn account verloren bij boom – beach, ik meerdere malen geprobeerd via het spel contact te krijgen ,maar ik krijg geen reactie, alles wat in hun uitleg staat klopt niet ,er zou een evt. Mail gestuurd worden naar mijn ingegeven e- mail adres ,maar niets krijg ik ,wat ik ook probeer !
Kunt u hier iets aan doen a.u.b.
Mijn e-mail adres is mbmschuurmans@ hotmail.com
Mijn account was ook onder dat e- mail adres ,onder de naam teteringendertig mijn level was 23.
Bij voor baat dank voor het oplossen.
Groet R.Schuurmans

Gewenste Oplossing:

Wanner ik mijn account weer terug heb!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door W.S 1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM