Klacht: Account gehackt

tessabella6 op 11 maart 2018 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 11 maart 2018

Een gebruiker meldt dat het account van zijn dochter is gehackt, wat niet de eerste keer is. Onlangs had zij voor 70 euro een VIP-lidmaatschap voor een jaar aangeschaft, maar binnen enkele uren was zowel het geld als het spel verloren.

Mijn Klacht:

Het account van mijn dochter is gehackt. Het was niet de eerste keer, maar nu had ze net voor 70 euro vip gekocht voor een jaar en binnen een paar uur was ze haar geld en spel kwijt.

Gewenste Oplossing:

Tevreden als ze haar 70 euro terug krijgt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Moviestarplanet

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Moviestarplanet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM