Klacht: Account geblokkeerd

Rvdb1988 op 02 september 2014 over Hogeschool van Amsterdam in de categorie Universiteiten & Hogescholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 september 2014

Een student van de Hogeschool van Amsterdam heeft een klacht ingediend over de blokkade van zijn account, ondanks tijdige betaling van het collegegeld voor het schooljaar 2014/2015. Hij ontving een sms met de mededeling dat zijn account binnen twee dagen geblokkeerd zou worden, terwijl de betaling op 31 augustus 2014 is gedaan en op 1 september 2014 op zijn rekening zichtbaar was.

Mijn Klacht:

Ik kreeg zojuist een sms met de mededeling dat mijn account binnen 2 dagen zal worden geblokkeerd wanneer ik het collegegeld voor het schooljaar 2014/2015 niet betaal.

Mijn account is reeds geblokkeerd terwijl ik het collegegeld wel betaald heb en wel op 31/08/2014 waarvan de mutatie op mijn rekening is weergegeven op 01/09/2014.

Ik heb dus tijdig betaald maar alsnog is mijn account geblokkeerd.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn account direct wordt gedeblokkeerd. Tevens wil ik compensatie voor deze onzin!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hogeschool van Amsterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hogeschool van Amsterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM