Klacht: Acceptatie Nationale entertainmentcard cadeaubon

Bibitoes op 01 maart 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Nieuwe klacht
Datum 1 maart 2024

Een klant van MediaMarkt in Duiven ondervond problemen bij het inleveren van een Nationale entertainment E-card, ondanks dat dit op de websites van zowel MediaMarkt als de Nationale entertainmentcard vermeld staat. De medewerker bevestigde dat het probleem specifiek voor deze vestiging geldt, maar er werd geen oplossing geboden, wat leidde tot onvrede over de geboden service.

Mijn Klacht:

Mediamarkt Duiven accepteert de Nationale entertainment E-card niet ondanks dat dit wel vermeld staat op de website van Mediamarkt én die van de Nationale entertainmentcard.

De werknemer gaf aan dat dit probleem bij hun bekend was en dat het probleem alleen geldt voor de Mediamarkt vestiging Duiven.

Er werd totaal geen moeite genomen om het probleem op te lossen.
Helaas kunnen we niks betekenen krijg je als antwoord. Daar sta je dan met een cadeaubon die niet werkt.
Echt slecht dit, waar is de service gebleven?!

Dus wees gewaarschuwd…. een E-card cadeaubon van de Nationale entertainmentcard kan je dus niet inleveren!!

Gewenste Oplossing:

Ik heb inmiddels de E-reader zonder cadeaubon betaald, dus laat de oplossing over aan Mediamarkt Duiven

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over MediaMarkt
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bibitoes
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM