Mijn Klacht:
YouTube heeft zonder waarschuwing vooraf mijn videokanaal definitief verwijderd. Het kanaal was nog in opbouw en maakte zich sterk voor herstel van woningen, en woon- en leefgebieden, die door welke oorzaak dan ook zijn beschadigd of verwoest. Het argument van YouTube luidt dat mijn content spam, scams en andere misleidende praktijken promoot. YouTube kan of wil niet aangeven, wat de beschuldiging concreet inhoudt. De mogelijkheid om bezwaar te maken, is een wassen neus. Mijn bezwaar is niet inhoudelijk behandeld; binnen 8 minuten kwam YouTube met een simpele herhaling van haar standpunt. Dit wijst op een oordeel dat afkomstig is van een machine learning systeem. Een ingang om een klacht in te dienen over YouTube lijkt het bedrijf niet te hebben. Er kan alleen over andere gebruikers worden geklaagd. Samenvattend is YouTube een zeer onbetrouwbare partner gebleken, die willekeurig heeft geoordeeld en sancties toepast, zonder ook maar enige vorm van communicatie vooraf. Hoop op verbetering binnen YouTube lijkt dan ook een illusie.
Gewenste Oplossing:
De sanctie ongedaan maken, en op een normale wijze met mij communiceren waar YouTube concreet op doelt met haar beschuldiging, zodat ik kan beoordelen of ik aan de door YouTube gewenste handelwijze kan en wil voldoen. YouTube beschikt hiervoor over een waarschuwingssysteem, maar heeft dat systeem in dit geval niet ingezet.
(10)
