Terug

Klacht: Besteld artikel niet geleverd maar krijg ook mijn geld niet terug

Ydefox op 17 april 2023 over ABOUTEQUI in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ABOUTEQUI
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 17 april 2023

Een klant heeft op 11 maart 2023 een paardrijcap besteld bij ABOUTEQUI, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om het geld terug te krijgen via e-mail, telefoon en chat, heeft de klant geen reactie ontvangen en voelt zich in het ongewisse gelaten.

Mijn Klacht:

Paardrijcap op 11 maart 2023 besteld, hiervan bevestiging gehad maar daarna niets meer van gehoord. Binnen 2 weken een mail gestuurd dat we ons geld terug willen.Hier krijgen we geen reactie op.
Veel telefonisch geprobeerd ze te bereiken, zou teruggebeld worden maar helaas of ze nemen niet op, antwoordapparaat ingesproken enz.
Ook heel veel contact via de chat maar die kunnen alleen doorzetten en zelf niets voor ons betekenen. Weer een mail gestuurd dat ik mijn geld terug wil maar tot heden nog steeds niets vernomen.
We weten het niet meer, we worden zo aan het lijntje gehouden.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ABOUTEQUI

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ABOUTEQUI nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ydefox
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over ABOUTEQUI
Zo werkt het