Mijn Klacht:
Schoenen besteld, About You heeft een verkeerd lever adres doorgegeven waardoor mijn schoenen bij iemand anders geleverd zijn. Degene heeft mijn schoenen geretourneerd. About You en Post NL wel vier keer gebeld, van het kastje naar de muur gestuurd en uiteindelijk een ‘sorry’ en een kortingscode van 15% procent gekregen (de schoenen waren 40% afgeprijsd toen ik ze kocht).
About You beweerde ook nog dat het wel mijn schuld is dat er een verkeerd adres in het systeem staat, terwijl ik dondersgoed weet waar ik woon.
Eind stand, heel veel gedoe maar geen schoenen. About You had makkelijk kunnen regelen dat als mijn pakketje weer aankwam bij hen, het dan naar mij te versturen. Dan was ik hartstikke tevreden geweest en had ik de volgende keer weer mijn schoenen bij About You besteld.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn schoenen krijg.
