Mijn Klacht:
ik bestelde op 160219 2 artikelen bij About you. ik retourneerde beide artikelen gelijktijdig. About you bevestigde mij dat beide artikelen geretourneerd werden. Maar via Afterpay, krijg ik constant aanmaningen. Als ik contact opneem met About You, zeggen zij dat ik hen hiervoor niet moet contacteren maar Afterpay en als ik contact met Afterpay zeggen zij dat er een technische storing in hun systeem met About you waardoor zij geen bevestiging hebben van About you dat artikel werd geretourneerd. dit probleem sleept nu al maanden aan en nu krijg ik een aanmaning via TKB incasso. Noch Afterpay noch About You wil blijkbaar het probleem oplossen nochtans is de slogan van About You: Veilig en Gemakkelijk. Ik bestel alleszins niks meer
Gewenste Oplossing:
ik wil een brief van About You en Afterpay dat beide artikel werden geretourneerd
(10)
