Mijn Klacht:

Ik heb bij deze winkel een bestelling geplaatst en 3 producten heb ik geretourneerd. Daar heb ik ook een ontvangstbevestiging van. Omdat ik mijn geld maar niet terug kreeg heb ik heb gemaild. De mails werden steeds met hetzelfde antwoord beantwoord, nl dat de vraag doorgestuurd word naar een bepaalde afdeling. Na mijn laatste, wat minder vriendelijke mail kreeg ik 10 procent korting aangeboden en zou mijn geld zo snel mogelijk worden terug gestort. Dat laatste was een week geleden en nu een week verder is er nog niks gestort. Dit duurt bij elkaar al bijna 2 maanden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn geld op mijn rekening is terug gestort.