Mijn Klacht:
Net na de kerst kleding besteld op Aboutyou. Op 3 januari zou ik het ontvangen maar dit werd 1 week later na een paar keer bellen met de klantenservice. Alle keren dat ik belde kreeg ik weer een ander antwoord waarom het vertraagt zou zijn.
Na het passen alles teruggestuurd omdat het niet mooi zat. Weer twee weken later kreeg ik een mailtje dat de retour was aangekomen. Na 1 week wachten kreeg ik het geld voor een deel teruggestort op mijn rekening. Helaas niet alles, ik mis zo’n 65 euro. Dus ik er maar weer achteraan mailen, bellen werkt blijkbaar ook niet goed lees ik bij alle recensies. Kreeg ik vandaag een mail terug: volgens onze administratie hebben wij alles terugbetaald. Nu heb ik printscreens gestuurd van de bestelling dan kunnen ze zelf tellen maar ik kan natuurlijk geen printscreens sturen van mijn bankrekening. Echt een slechte service dus, ik hoop dat ik snel mijn geld terug krijg.
Gewenste Oplossing:
Geld teruggestort binnen 1 week
