Mijn Klacht:
Al jaren vaste klant bij About you, nooit geen problemen gehad! In het begin een langere tijd moeten wachten op een terugbetaling, daarom daarna overgegaan op achteraf betalen. Geen enkel probleem.
Tot zo’n 2 weken geleden, wilde in verschillende maten een spijkeroverhemd bestellen voor manlief. Alles in het mandje , naar de kassa betaal methode achteraf werdt niet geaccepteerd? Contact via Messenger opgenomen geen oplossing. Om het geheel iets korter te proberen te houden . Is er nu een e-mailverkeer van zeker 15 mails totaal Duitsland toe naar de betaal partner van About you.
Svjetlana Filipovic
Uw betaalpartner
maar wat er ook gebeurd kan niet bestellen met achteraf betalen! Als wij nu ergens een achterstand hadden en een BKR zou ik het kunnen begrijpen. Maar dit is geheel het geval niet. Wat ik ook probeer , hoe vaak ik ook schrijf er wordt alleen maar naar elkaar verwezen. Heb een nieuw account aangemaakt. Niets helpt. Kan natuurlijk gewoon vragen of mijn zus het voor me besteld. Maar vindt dat belachelijk!!! .
Heb bij Zalando , Wehkamp , Bol.com , esprit online geen enkel probleem. Heb MS niets zieligs aan , maar visuele winkels kan ik moeilijk niet bezoeken. En wil gewoon zelfstandig dingen kunnen kopen.
Gewenste Oplossing:
Als we gewoon weer kunnen bestellen of een reden krijgen waarom we niet kunnen bestellen
