Mijn Klacht:
ik heb een jas, waarvan ik dacht dat ik deze een half jaar geleden had gekocht bij about you, retour gestuurd omdat de binnenvulling naar buiten kwam.
Achteraf gezien had ik de jas bij een ander bedrijf gekocht, als antwoord op mijn vraag voor teruggave van mijn jas kreeg ik :
Dank voor je bericht.
Zodra het magazijn een retour ontvangt en het kan niet weggeboekt worden omdat het niet van een bestelling is van ABOUT YOU dan sturen ze het terug naar de klanten.
Mocht je niets retour hebben ontvangen dan vrees ik dat we in deze verder niets voor je kunnen betekenen in deze.
Ik zie ook verder geen bestellingen op je naam, indien je dit wel hebt gestuurd in kader van een retour dan ontvangen we je graag een bestelnummer van ons.
Mocht je nog vragen hebben dan horen we dat graag van je.
Een prettig weekend gewenst.
Met vriendelijke groet,
Fabian van ABOUT YOU
ik heb niets retour ontvangen dus is mijn jas weg !! en about you is er vanaf !
Gewenste Oplossing:
de jas terug of een vervanging daarvan
