Mijn Klacht:
Ik heb een jas online besteld (de laatste in mijn maat). Ik was op de jas aan het wachten en ineens krijg ik een mail dat de jas geretourneerd is. Ik heb de jas nog niet ontvangen in huis, dus geretourneerd. Nu blijkt dat postnl hem geretourneerd heeft, omdat ze mijn huis niet konden vinden (denk ik). Ik heb hier GEEN email van ontvangen. Nu is de jas geretourneerd en kan ik hem ook niet meer bestellen. Ik bel de klantenservice van about you en deze kan alleen een kortingscode voor de jas geven die ik dus niet kan bestellen. Ik vind echt ongelofelijk dat ik niet op de hoogte wordt gebracht en nu geen jas daardoor heb. Echt belachelijk.
Gewenste Oplossing:
De jas die geretourneerd is opnieuw laten sturen naar mij, want hij is wel ergens.
