Mijn Klacht:
Nadat ik een cadeaubon van 50% korting van About you had gebruikt wou ik het product dat ik had gekozen voor een ander product ruilen. (Omdat het een totaal andere kleur heeft dan op de foto’s op de site)
Maar About you zegt enkel dat ik het product kan terug sturen maar daarmee vervalt dan wel mijn korting op een nieuwe aankoop.
Geen coulance is mogelijk en ik heb gewoon pech gehad.
Zulke slechte klantenservice heb ik nog nooit ergens meegemaakt.
Zalando zou deze houding in ieder gevel nieteens overwegen.
Gewenste Oplossing:
Als ik het product terug kan sturen met behoud van mijn kortingscode.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
