Mijn Klacht:
Prachtige jas gekocht. Maar scheurde m’n hand open. Blijkt er een naald nog in de jas te zitten. Ik mag het laten repareren, maar moet t zelf allemaal oplossen. Ik mag t retourneren en moet zelf een andere herbestellen, als die nog leverbaar is. Geen service, geen gehoor en telefoonnummer is nu afgeschermd.
Gewenste Oplossing:
About you had een letselvraag moeten stellen, had moeten vragen hoe het met me gaat, had een aanbod moeten geven om jas te geven( word toch als manco weggezet) en dat ik bijv dan naar een atelier kon gaan om de naald eruit te laten halen.
About you is erg laconiek, nalatig en besluiteloos richting mijn kant.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
