Klacht: abonnementsfraude,misbruik

Freddie2000 op 12 juli 2017 over stichting preventel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 12 juli 2017

Een klant van T-Mobile heeft zijn abonnement eind januari opgezegd, maar het bedrijf heeft zonder zijn toestemming een nieuw abonnement aangemaakt en daar rekeningen voor gestuurd. De klant, die sinds begin januari geen mobiele telefoon meer heeft, beschouwt de registratie als wanbetaler als laster en een belediging, en overweegt juridische stappen.

Mijn Klacht:

T-Mobile weet reeds dat ik het abonnement per eind januari bij hun heb opgezegd waarvan ik bevestiging heb gehad. Ze hebben zelf een nieuw abonnement aangemaakt zonder mijn medeweten en mij daar maar rekeningen over gestuurd (een bedrag van zevenendertig euro en vierentachtig cent). Ik heb vanaf begin januari dit jaar al geen mobiele telefoon meer dus kunnen ze geen verbruikskosten in gebruik brengen omdat ik niet verbruikt heb. Deze registratie van T-Mobile als zijnde een zogenaamde wanbetaler is een lasterpraktijk uitgaande van zwakzinnige wraaknemingen van medewerkers hier uit Apeldoorn. Ik moet het ook nog aan mijn advocaat melden want deze registratie is niet alleen ongeldig maar ongelofelijk grof en overbodig, een enorrme belediging voor mij, en zeer belachelijk, verder maak ik me er geen zorgen over. Ik zal het rekeningnummer van T-Mobile blokkeren zodat ze van mij niets kunnen afschrijven.

Gewenste Oplossing:

Wanneer T-Mobile (medewerkers uit Apeldoorn?) hier mee ophoudt, het is zulke ongelofelijke nonsens (een klein bedrag).

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over stichting preventel

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over stichting preventel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie