Klacht: Wil mijn opzegging niet accepteren, blijft maar geld proberen te trekken.

Mikkk op 07 januari 2017 over Abonnementenland in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Abonnementenland heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 26 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is inmiddels behandeld, Met vriendelijke groet, Abonnementenland

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tijdschriften
Status Opgelost
Datum 7 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

UPDATE:
1 jaar verder en ze vallen mij nog steeds lastig!
Staat hier opgelost, maar hun reactie was een leugen.
Heb vandaag godv*rr*d*mm* weer dat tyf*s tijdschrift gekregen.
Ik kom er maar niet vanaf.

Binnenkort zullen ze weer geld van mij proberen te jatten.

Ik heb jaren geleden een abonnement bij F&L publishing gesloten op de CT magazine.
Deze heeft naderhand een paar jaar later de abonementen zorg bij abonnementenland ondergebracht.
Na de laatste editie heb ik deze opgezegd via de website van abonnementenland, maar ze hebben nooit een bevestiging gestuurd.
In plaats daarvan hebben ze toch nog snel geprobeerd een incasso te trekken. Deze heb ik gestorneerd en abonnementenland geblokkeerd.
En nogmaals een bericht aan ze gestuurd dat ik de abonnement had opgezegd. weer geen bevestiging.
Nu één maand later komen ze met een acceptgiro.
Ze willen niet accepteren dat je jezelf uitschrijft. Je bent in een vorm van financiële gijzelingssituatie terecht gekomen.

Gewenste Oplossing:

Dat ze respecteren dat mensen zichzelf uitschrijven en niet doen alsof je een levenslange verplichting aangaat waar je nooit meer vanaf komt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Abonnementenland

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Abonnementenland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Abonnementenland nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Heb een vreemde reactie ontvangen: (het is vandaag 10-01-2017, maar ze spreekt over 16-12-2017. Zou het een juridische truck zijn? Ondanks dat ze zegt dat de abonnement is opgezegd, heb ik toch nog een factuur in de brievenbus ontvangen met een dreigement binnen 8 dagen te betalen! Twee leugens? 1. valse bevestiging van uitschrijving, om dan toch nog geld te eisen 2. valse datum, om je te misleiden?) Geachte heer *******, Wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen. De opzegging is inderdaad verwerkt maar niet goed doorgevoerd. Wij hebben dit alsnog voor u doorgevoerd. Editie 2017-1/2 is het laatste nummer van het abonnement, welke u heeft ontvangen op 16-12-2017. Wij hebben de financiële administratie verzocht de factuur uit het systeem te verwijderen. Excuses voor het ongemak. Indien u nog vragen of opmerkingen heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Mw. P. K (Ik heb de naam ingekort, zoals je dat hoort te doen met criminelen) Medewerkster klantenservice

Bericht van

9 jaren geleden - Geachte heer Thome, Er is per abuis een verkeerde datum genoteerd in de email. Het moet zijn 16 december 2016. Vergissen is menselijk, van criminele praktijken is geen sprake. Het abonnement is beëindigd en factuur 46220463 mag als niet verzonden worden beschouwd. Hopende u hiermede voldoende van dienst te zijn geweest. Met vriendelijke groet, Abonnementenland

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Abonnementenland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Abonnementenland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Abonnementenland

Heeft op 26 april 2017 om 12:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is inmiddels behandeld,

Met vriendelijke groet,
Abonnementenland

Mikkk

Heeft op 05 januari 2018 om 00:44 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

UPDATE:
1 jaar verder en ze vallen mij nog steeds lastig!
Staat hier opgelost, maar hun reactie was een leugen.
Heb vandaag godv*rr*d*mm* weer dat tyf*s tijdschrift gekregen.
Ik kom er maar niet vanaf.

Binnenkort zullen ze weer geld van mij proberen te jatten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM