Mijn Klacht:
Een aantal weken geleden klikte ik op een advertentie van Grazia: een abonnement voor €25,- met als welkomstcadeau een tas. Ik heb hierop geklikt en me aangemeld. Weken later krijg ik twee haarbanden in huis. Ik heb Grazia hierover gemaild en er werd mij medegedeeld dat dat nu de lopende aanbieding is. Op internet staat echter “geldig tot 311219, of tot voorraad strekt”. Maar er is niet aangegeven dat de voorraad op was, en ik had het abo niet afgesloten als ik dit had geweten. Dit cadeau wil ik helemaal niet. De advertentie is nog te vinden op internet, en je kunt er ook nog op doorklikken. Tevens heb ik al 2 weken het blad niet ontvangen. Ik zou het abonnement niet genomen hebben als ik wist dat ik dit cadeau zou ontvangen. Misleidend!
Gewenste Oplossing:
Als ik het door mij gekozen cadeau (de cognackleurige Elvy tas) ontvang.
De haarbanden zitten nog nieuw met kaartjes in de verpakking, deze kan ik uiteraard retourneren.
En dat ik de afgelopen 2 tijdschriften nog ontvang. Anders had ik beter de pakketten in de bladenzaak kunnen kopen.
(10)
