Klacht over Abonnementenland: Wat een grote bo…

Mijn Klacht:

Wat een grote boevenpartij is dit!

Wij willen een blad opzeggen dat NA één jaar stilzwijgend is verlengt. Helemaal geen probleem, want dat mag.

Maaaaar.. het opzeggen kost 6 euro administratiekosten extra we krijgen voor het resterende bedrag GEEN GELD TERUG, maar slechts een TEGOEDBON voor een nieuw abonnement.

Beide MAG HELEMAAL NIET!

De consumenten worden hierin beschermd door De Wet van Dam en dit is in strijd met deze wet wat deze voorwaarde onrechtsgeldig maakt.

Zie ook https://www.ictrecht.nl/blog/veelgestelde-vragen-over-de-wet-van-dam

Dus u bent GEWAARSCHUWD!

Gewenste Oplossing:

Geen administratiekosten voor opzeggen abonnement en het resterende bedrag terugstorten in plaats van een tegoedbon.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Abonnementenland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Abonnementenland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Abonnementenland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Abonnementenland

Heeft op 24 september 2021 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Tetrode,

Ik heb u een mogelijke oplossing gemaild. Wel moet ik toevoegen dat het artikel van ictrecht incompleet is. Administratiekosten mogen niet worden berekend bij een opzegging met einde van de abonnementsperiode. U heeft echter tussentijds opgezegd.

Met vriendelijke groet,
Oscar

relaxxing

Heeft op 24 september 2021 om 13:36 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Dat is onjuist. Er is hierin geen sprake van tussentijds. Ik heb al 1 jaar een abonnement gehad, daarna is het een abonnement voor onbepaalde (!) tijd waarna je per maand kan opzeggen.

Jullie mogen best voor een kwartaal of voor een jaar incasseren, maar het contract eindigt de volgende maand na opzegging.

Zie ook het gedeelte:
Op zich is het toegestaan om een contract met een kwartaal of zelfs een jaar te verlengen. Echter, de consument mag onder de Wet Van Dam op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van een maand. Het contract eindigt dan, ongeacht welke contractstermijn het bedrijf hanteert. Het bedrijf zal het te veel betaalde moeten terugbetalen.

Nee, een bedrijf mag geen afsluit- of administratiekosten rekenen voor het opzeggen onder de Wet Van Dam.

Graag de oplossing aanvullen met annulering van deze administratiekosten.

Bericht van Abonnementenland

4 jaren geleden - Geachte heer, Inmiddels zijn de administratiekosten komen te vervallen. Met vriendelijke groet, Loes

Klacht: Wat een grote boevenpartij is dit!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Abonnementenland

Vergelijkbare klachten in Tijdschriften