Klacht over Abonnementenland: Wat een droeftoe… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Wat een droeftoeters

Kevin uit Tilburg op 22 april 2016 over Abonnementenland in de categorie Tijdschriften

Meld uw Klacht over Abonnementenland

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Abonnementenland heeft deze klacht opgelost

✅ Klacht opgelost op 26 april 2017

Reactie van het bedrijf:

Geachte, Deze klacht is reeds behandeld. Met vriendelijke groet, Abonnementenland

Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★

Bedrijf

Abonnementenland

Categorie Tijdschriften

Status Opgelost

Datum 22 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zit nu al dik een jaar te worstelen om een abonnement bij hun stop te zetten. Uiteindelijk na meerdere mailtjes maar gewoon gebeld, daarin werd duidelijk dat voor dit jaar de betaling uiteindelijk per abuis was gegaan en ik geen kosten hoeft te betalen. Uiteindelijk was het stil, tot ik vandaag ineens een laatste waarschuwing binnen heb gekregen van het incassobureau.

Gewenste Oplossing:

Als aan hun woord gehouden wordt. Ze vertelde me aan de telefoon dat ik geen betaling hoeft te doen omdat hij geannuleerd schijnt te zijn. Waarom krijg ik dan na 4 maanden stilte ineens een waarschuwing binnen?

Beoordeling 9/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Abonnementenland

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Abonnementenland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Abonnementenland nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van

9 jaren geleden - Geachte heer Drechsler, De aanmaning van het incassobureau is onterecht en wij hebben doorgegeven dat dit moet komen te vervallen. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Abonnementenland

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Abonnementenland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Abonnementenland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Abonnementenland

Heeft op 26 april 2017 om 15:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte,

Deze klacht is reeds behandeld.

Met vriendelijke groet,

Abonnementenland

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Abonnementenland