Mijn Klacht:

Royalty jaarabonnement kado gegeven eind okt. 2016 Vervolgens werd opnieuw jaar eind sept afgeschreven toen opgezegd bleef herinnering krijgen ondanks dat ik m had opgezegd. Na 2e herinnering gebeld. Toen werd mij verteld dat het fout gegaan was. Dus moest nog 1 nummer betalen. 4 .50 euro .ik kreeg een link via email. Vervolgens wilde ik via link betalen en moest ik 1.50 euro extra betalen voor een betaling met iDEAL! Dit niet gedaan. Ik wacht wel op acceptgiro. Die kwam er niét. Na 1 maand kwam ie wel van incassobureau Brynhild. 29.50 euro omdat ik rekening van 22 sept niet had betaald. Echter de link van 4.50 euro was 24 nov. Verstuurd en nooit meer wat van gehoord. De brynhild incassobureau bellen kost 70 ct per minuut. Ik had 0 wachtenden voor me maar ik moest toch 2 min wachten voordat ik een medewerkster ad lijn kreeg. Ik ben echt heel boos. zo onterecht dit. Aboland en brynhild willen niets doen en praten in eigen straatje. Klantvriendelijkheid nul. beneden alle peil. Neem nooit een abonnement op een tijdschrift via aboland

Gewenste Oplossing:

Als aboland zijn klantvriendelijkheid laat zien door mij gein de 4.50 euro op een normale manier zonder extra kosten netjes snel te laten betalen. H

Beoordeling 1/10 (10)

Ik ben niet tevreden want ik vind het volkomen onterecht dat ik 29.50 euro moest betalen. Ik heb betaald omdat ik een aanmaning kreeg gedateerd op 19 dec en deze aanmaning kreeg ik op 27 dec bezorgd!!! Ik moest binnen 8 dagen betalen anders werd het weer hoger het bedrag. Dus tja met de bangmakerij maar betaald maar de klacht blijft staan. Heeft u niet gelezen wanneer ik tevreden was? Dat is wanneer ik gewoon 4.50 euro moet betalen. Vr gr