hardloper op 13 september 2018 over Abonnementenland in de categorie Tijdschriften
Geachte heer Thielen, Wij hebben uw klacht ontvangen. De abonneeservice heeft enige vorm van bewijs nodig om uw abonnement per direct te kunnen stoppen. Kunt u een kopie van uw eerdere opzegging of een bevestiging naar de abonneeservice toesturen? Met...
Vervelend dat een reactie nu uitblijft.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb mijn abonnement op Losse Veter ruim op tijd gezegd en nu wordt er toch abonnementsgeld afgeschreven.
Mijn opzegging via hun online formulier is nooit ontvangen en verwerkt.
De helpdesk is voor geen rede vatbaar.
Ik wens geen nieuwe nummers te ontvangen en wil dat het openstaande bedrag komt te vervallen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Abonnementenland
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Abonnementenland nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Abonnementenland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Abonnementenland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 september 2018 om 11:41 geantwoord
Geachte heer Thielen,
Wij hebben uw klacht ontvangen.
De abonneeservice heeft enige vorm van bewijs nodig om uw abonnement per direct te kunnen stoppen.
Kunt u een kopie van uw eerdere opzegging of een bevestiging naar de abonneeservice toesturen?
Met vriendelijke groet,
Abonnementenland.
Heeft op 02 oktober 2018 om 18:13 geantwoord
(10)
Vervelend dat een reactie nu uitblijft.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Vervelend dat een reactie nu uitblijft.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
