Mijn Klacht:
Vandaag ontvang ik van incassobureau Brynhild dat ik mijn abonnement op de grazia nog niet heb betaald.
Abo.nummer: 1016151333
Abonnement opgezegd reeds in oktober 2016 (!).
Enige ontvangen correspondentie mail d.d. 6-10-2016.En nu krijg ik bijna jaar na dato meteen een incasso?? Wat is dit voor een belachelijke procedure? Ondanks herhaalde verzoeken?? Welke?? Er zit niet eens een bijlage bij van de opgegeven kosten!!
Ik heb dit echt nog nooit meegemaakt!
Gewenste Oplossing:
Dat u mij persoonlijk te woord staat, de incasso seponeert en het abonnement opzegt. Opzegging is per mail op 06-10-2016 (!) door jullie bevestigd:
“Geachte mevrouw van Renen
Wij hebben de opzegging van uw abonnement op Grazia in goede orde ontvangen.
Hieronder staan de gegevens vermeld zoals wij die van u hebben ontvangen:
Opzegreden: Geen tijd
Opzegkeuze: Ik zeg mijn abonnement op en ontvang de nummers waar ik recht op heb.
Laatste editie: nr: 43 op 27-10-2016”
Gewenste Oplossing:
Gezien ik van het ingeschakelde incassobureau binnen 8 dagen moet betalen verwacht ik van u dat u mij binnen 1 a 2 werkdagen belt. 0622270390
(10)
