Mijn Klacht:
2015 abonnement op camperreismagazine aangegaan bij aboland. Direct antwoord gekregen met de betaling erbij. De betaling direct uitgevoerd en na aankomst van het eerste magazine bleek dit niet te voldoen aan mijn verwachtingen. Er werd via de site Aboland.nl onmiddellijk een opzegging aangevraagd met ingang van 2016 en uiteraard na het verstrijken van het abonnement van 2015. Er zouden aldus nog 3 magazines volgen. Groot was mijn verbazing dat ik in 2016 opnieuw een betaling acceptgiro ontvang met vraag tot betaling. Ik neem opnieuw contact op met aboland, doch krijg geen enkel antwoord op mijn vragen. Aangezien het maar om een klein bedrag gaat, betaal ik deze en krijg ik weer voor een jaar 2016 de 4 magazines. Maar ik vraag opnieuw via de site een opzegging van het abonnement aan, doch krijg weer niks van reactie. 2017…. weer van dat. Nu heb ik mail gestuurd, doch ik krijg geen reactie. Ik krijg nog een 2de brief van Aboland met de melding dat ik moet betalen. Ik reageer daar niet meer op, aangezien ze zelf niet in dialoog wensen te gaan. Vandaag krijg ik een brief van Incassobureau Brynhild met het verschuldigd bedrag + 8 euro extra kosten.Weer neem ik contact op via de Facebook Pagina van abonnementenland, doch weer geen reactie. blijkbaar reageren deze op niks en sturen wel brief van incasssobureau. Bij contact met het incasssobureau krijg ik ook geen reactie. Hoe kan ik uiteindelijk van dit abonnement afgeraken.
Gewenste Oplossing:
Gewoon stopzetting van het abonnement. Niks meer en niks minder.
