Klacht: Onvriendelijk personeel

Geirriteerde lezeres op 01 december 2018 over Abonnementenland in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Abonnementenland heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 17 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Vreeker, Wij sluiten deze klacht. Met vriendelijke groet, Abonnementenland.

Categorie Tijdschriften
Status Opgelost
Datum 1 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb via de Andc mijn abonnement opgezegd. Toch bleef ik hier facturen over krijgen… Uiteindelijk Abonnementenland gebeld. Ik kreeg een enorm onaardige vrouw aan de telefoon, ze bleef door me heen schreeuwen waardoor ik niet kon uitleggen wat ik wilde uitleggen. Pas toen ik haar vroeg of ze echt klantvriendelijk bezig was en dat haar toon mij niet paste werd het minder..
Ongelovelijk dat zulke mensen er nog werken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de betreffende vrouw even een standje krijgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Abonnementenland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Abonnementenland nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Abonnementenland in behandeling genomen

Bericht van Abonnementenland

7 jaren geleden - Geachte mevrouw Vreeker, Wij gaan het bespreken met de betreffende medewerker. Met vriendelijke groet, Abonnementenland.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Abonnementenland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Abonnementenland

Heeft op 17 december 2018 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Vreeker,

Wij sluiten deze klacht.

Met vriendelijke groet,
Abonnementenland.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM