Klacht: onvriendelijk

Anoniem111222 op 08 september 2017 over Abonnementenland in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Abonnementenland heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 17 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht wordt gesloten. Met vriendelijke groet, Abonnementenland.

Categorie Tijdschriften
Status Opgelost
Datum 8 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zojuist een telefoontje gepleegd naar aboland, aangezien ik ineens 3 betaal herinneringen in 1x ontvang.. Het is mijn fout dat ik niet direct mijn bestelling betaalt heb en deze betaling aan mijn aandacht ontsnapt is, maar 3 enveloppen met betaal herinneringen in 1x versturen?? (bij elke brief natuurlijk een verhoging vd betaling) Stonden allemaal getekend op dezelfde datum ook nog eens.. Vervolgens bel ik hierover, en word ik afgesnauwd door ene Chimay, die ook niet bepaalt klantvriendelijk is.. BELACHELIJK !!!!

Gewenste Oplossing:

Als er gewoon op een klantvriendelijk manier met mij een gesprek gevoerd word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Abonnementenland

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Abonnementenland nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Abonnementenland in behandeling genomen

Bericht van Abonnementenland

8 jaren geleden - Geachte mevrouw Schreuder, Wij betreuren het ten zeerste dat u geen goede ervaring heeft met onze klantenservice. Wij hebben de betrokken collega hierop aangesproken. Met vriendelijke groet, Abonnementenland.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Abonnementenland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Abonnementenland

Heeft op 17 oktober 2017 om 10:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht wordt gesloten.

Met vriendelijke groet,
Abonnementenland.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM