Bart Ghysels op 31 december 2019 over Abonnementenland in de categorie Tijdschriften
Geachte heer Ghysels, Wij hebben uw klacht reeds behandeld via een andere klachtensite. Ons antwoordt blijft hetzelfde. De vordering blijft gehandhaafd. Met vriendelijke groet, Abonnementenland
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben altijd lid geweest van Surfmagazine en deze werd op een gegeven moment automatisch stopgezet en omgezet in een abonnement van Lonely Planet . Echter heb ik toen aangegeven dat ik dit niet wilden en dit ook stopgezet nadat ik het klantennummer opgevraagd had. Echter nu wordt ik alsnog opgezadeld met kosten die niet terecht zijn . Het bedrag is opgelopen tot 80 euro wat volledig onterecht is.
Als het niet meer betaald hoeft te worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Abonnementenland over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Abonnementenland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Abonnementenland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 januari 2020 om 08:52 geantwoord
Geachte heer Ghysels,
Wij hebben uw klacht reeds behandeld via een andere klachtensite.
Ons antwoordt blijft hetzelfde.
De vordering blijft gehandhaafd.
Met vriendelijke groet,
Abonnementenland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
