Klacht: onterecht verlening abonnement

hameleers51 op 23 september 2015 over Abonnementenland in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Abonnementenland heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 26 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Deze reactie is geplaatst om de klacht op opgelost te zetten. Mocht U vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice of laat een reactie achter. Abonnementenland

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Mijn Klacht:

in 2014 heeft mijn vrouw het abonnement op de Royalty opgezegd.
zij werd daarna gebeld en kreeg het blad voor 1 jaar aangeboden voor een zachte prijs, dit zou na een jaar automatisch stoppen.

nu na een jaar probeert abonnementenland steeds weer geld van onze rekening af te schrijven zonder toestemming. meerdere telefoontjes kunnen deze oplichting niet stoppen.

wij krijgen gewoon te horen dat wij een doorlopend abonnement hebben afgesloten. zij vragen zelfs naar bewijzen dat dit niet zo is. Wij hebben geen bewijs omdat zij zo slim waren om dit telefonisch te doen.

Gewenste Oplossing:

als deze oplichters stoppen met deze onzin

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Abonnementenland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Abonnementenland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Abonnementenland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Abonnementenland

Heeft op 26 april 2017 om 08:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze reactie is geplaatst om de klacht op opgelost te zetten. Mocht U vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice of laat een reactie achter.

Abonnementenland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM