Geachte mevrouw, U had helaas maanden te laat betaald. De gemiste Burda nummers worden nagezonden, Burda Plus nummers heeft u niet gemist, die komt in februari.
Klanttevredenheid:3.0/10
★★☆☆☆
Feedback van de klant:
Ik heb betaald op 31/8/22, mijn vorige abonnement liep tot 30/09/22. Dus niet te laat betaald. Ik heb tot einde 2022 ook normaal de tijdschriften ontvangen, die moeten niet nagestuurd...
Mijn Klacht:
Het gaat over Burda Style en Burda Plus.
Betalingsbewijzen zijn voorhanden
Burda Style: Betalingskenmerk 21334753 factuurnummer 5448376 abonneenummer 1700091220
Burda Plus: Betalingsuitnodiging 54462263 abonneenummer 1234228844
Ik krijg voortdurend betalingsherinneringen.
Telefonisch krijgen we geen contact.
Op geen enkele mail die ik gestuurd heb krijg ik reactie.
Wij ontvangen ook geen Burda meer
Gewenste Oplossing:
gewoon correcte levering
Beoordeling 3/10(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Abonnementenland over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Abonnementenland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Abonnementenland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
U had helaas maanden te laat betaald. De gemiste Burda nummers worden nagezonden, Burda Plus nummers heeft u niet gemist, die komt in februari.
LiesbethKolen
Heeft op 27 januari 2023 om 13:13 geantwoord
Beoordeling 3/10(10)
Ik heb betaald op 31/8/22, mijn vorige abonnement liep tot 30/09/22. Dus niet te laat betaald. Ik heb tot einde 2022 ook normaal de tijdschriften ontvangen, die moeten niet nagestuurd worden. Vandaag heb ik het nummer 2023/2 ontvangen. Ik heb wel meerdere aanmaningen en een brief van een deurwaarder ontvangen, en op mijn mails werd niet geantwoord. Bij de deurwaarder nam niemand de telefoon op.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
(10)
(10)
