Klacht: Niets ontvangen, abonnementenland geeft niet thuis

Eva brands op 07 januari 2022 over Abonnementenland in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Abonnementenland heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 19 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Brands, helaas kunnen wij u niet helpen. U kunt contact opnemen met de uitgever via de betreffende website. Met vriendelijke groet, Loes en Oscar

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Mijn Klacht:

In juli een abonnement afgesloten op een tijdschrift. In augustus is het abonnementsgeld afgeschreven. Nu vijf maanden later, nooit een magazine ontvangen. Inmiddels 5x contact gehad met abonnementenland, hun enige reactie is ‘wij doen enkel de administratie’. Iets afnemen bij deze club is geld weggooien.

Gewenste Oplossing:

Abonnementsgeld retour of nazending magazines

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Abonnementenland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Abonnementenland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Abonnementenland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Abonnementenland

Heeft op 19 januari 2022 om 12:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Eva brands
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM