Mijn Klacht:
1,5 week geleden een abonnement van de grazia afgesloten met een rituals suncare pakket. Je denkt top actie! Maar helaas… Net belde ik jullie om te vragen waar mijn sun care pakket blijft, want in de bevestigingsmail staat dat ik het pakketje ontvang als de betaling ontvangen is. Ik heb gelijk betaald, maar nog niks ontvangen. Ik heb jullie net gebeld en kreeg te horen dat het pakketje pas 4 tot 6 weken na betaling wordt verzonden..Dit is niet zoals hoe het in de mail weergegeven wordt en stelt teleur. Dan is de zomer al voorbij en kan ik de zonnebrand in de kast zetten waar hij staat te verouderen. Ik hoor graag van jullie met een passende oplossing.
Gewenste Oplossing:
Als ik binnen nu en een week mijn pakketje ontvang.
