Klacht: Nergens lid van geworden

tralala.2020 op 08 februari 2020 over Abonnementenland in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Abonnementenland heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 10 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Melchers, Wij vinden het erg vervelend dat iemand op uw naam en adres een abonnement heeft aangevraagd. Wij hebben geen aanmelding om aan u door te sturen omdat deze via de website is ingevuld. Ook kunnen wij niet...

Categorie Tijdschriften
Status Opgelost
Datum 8 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijnheer , mevrouw,

Ik heb me nergens op geabonneerd en verzoek u mijn gegevens uit uw administratie te verwijderen en geen nieuwe aanmeldingen te accepteren op mijn naam en adres.

Ik heb inmiddels zogenaamd diverse abonnementen afgesloten en dit heeft geleid tot aangifte bij de politie.

De politie heeft gevraagd of u een bewijs van de aanmelding aan mij wilt sturen en of het mogelijk is om te kijken van welk IP adres deze aanmelding komt.

Voor mij is dit een uiterst onaangename situatie want uw tijdschrift is niet uit enige waar ik mee bestookt wordt.

Dit is het e-mail adres waarop u mij kunt antwoorden. Uiteraard ben ik niet van plan ook maar iets te betalen.

Ik heb een bijstand inkomen en heb nog niet eens een krant.

Dorie Melchers

Gewenste Oplossing:

Wanneer u al mijn gegevens uit uw systeem haalt.

Cyber pesten iemand loer wil draaien ......ik weet het niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Abonnementenland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Abonnementenland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Abonnementenland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Abonnementenland

Heeft op 10 februari 2020 om 08:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Melchers,
Wij vinden het erg vervelend dat iemand op uw naam en adres een abonnement heeft aangevraagd.
Wij hebben geen aanmelding om aan u door te sturen omdat deze via de website is ingevuld.
Ook kunnen wij niet zien van welk IP adres de aanvraag komt.
Het abonnement is per direct stopgezet en de factuur is gecrediteerd.
Tevens willen wij u vragen dit soort klachten telefonisch of per email aan ons door te geven en niet via deze website.

Met vriendelijke groet,
Abonnementenland.

Alle klachten die gemeld zijn door tralala.2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM