Mijn Klacht:
Ik heb direct na de beëindiging van mijn actie abonnement op auto review gereclameerd, omdat men een heel jaar wilde incasseren van mijn rekening. Ik heb hier tegen geprotesteerd, maar men wees me erop dat ik een doorlopend abonnement zou zijn aangegaan. Kort na het uitbrengen van nr. 12 (laatste nummer van 2016) heb ik e.e.a. teruggekoppeld. Zij blijven bij hun standpunt dat ik 1 maand voor het einde van de looptijd kenbaar had moeten maken. Als tussenoplossing heb ik nu een factuur liggen van Euro 17,45 voor 1 nummer (los nummer kost Euro 3,95). Waarna de overeenkomst zal eindigen.
De algemene voor waarden zijn niet eens in het blad te vinden, daarvoor moet je naar de website.
Gewenste Oplossing:
Ik vind het misleidend en kreeg het idee een proefabonnement te hebben die je alleen verlengt in overleg. Het eerste nummer van 2017 heb ik ongeopend retour gestuurd. De factuur moet 0,00 worden.
(10)
